Pokud objednáte do 16:00, vaši zásilku vyexpedujeme ve stejný den. Pak už je to na dopravci. Standartní doba doručení je 1-2 dny.
Spolupracujeme se Zásilkovnou, Balíkovnou a PPL.
Doručení na výdejní místa od 69 Kč. Při nákupu nad 1000 Kč máte dopravu zdarma.
Platit můžete QR kódem skrze platební bránu Pays (platba je zpracována ihned), klasickým převodem nebo dobírkou. Při osobním odběru je možné platit i hotově.
Bohužel ne, v současné době jsme pouze e-shop. Kamennou prodejnu pro Vás chystáme v blízkých měsících.
Ano, osobní odběr je možný v Petřvaldě u Karviné (jedná se o výdejní místo, ne kamennou prodejnu). Více informací dostanete na e-mail po zpracování objednávky.
Objednávky posíláme pouze na území České republiky.
Neposíláme faktury v zásilce. Fakturu posíláme elektronickou formou na e-mail, který byl zadaný v objednávce. V případě, že Vám tento e-mail nepřišel, kontaktujte náš zákaznický servis na obchod@ostravape.cz.
Pokračujte na stránku Vrácení a reklamace.
Ano, je to naše zákonná povinnost. Více informací naleznete na stránce Ověření věku Adulto
Ne. Pokud budete mít v košíku např. pouze potraviny, ověření po vás vyžadovat nebudeme.