Pochutiny
Nejprodávanější
6 položek celkem
Více
Informace pro Vás
Doprava a platba
Za jak dlouho budu mít zboží doma?
Pokud objednáte do 16:00, vaši zásilku vyexpedujeme ve stejný den. Pak už je to na dopravci. Standartní doba doručení je 1-2 dny.
Které dopravce lze využít?
Spolupracujeme se Zásilkovnou, Balíkovnou a PPL.
Kolik stojí doprava?
Doručení na výdejní místa od 69 Kč. Při nákupu nad 1000 Kč máte dopravu zdarma.
Jakými způsoby je možné platit?
Platit můžete QR kódem skrze platební bránu Pays (platba je zpracována ihned), klasickým převodem nebo dobírkou. Při osobním odběru je možné platit i hotově.
Prodejna a osobní odběr
Máte kamennou prodejnu?
Bohužel ne, v současné době jsme pouze e-shop. Kamennou prodejnu pro Vás chystáme v blízkých měsících.
Je možné si objednávku vyzvednout osobně?
Ano, osobní odběr je možný v Petřvaldě u Karviné (jedná se o výdejní místo, ne kamennou prodejnu). Více informací dostanete na e-mail po zpracování objednávky.
Objednávky
Posíláte i na Slovensko?
Objednávky posíláme pouze na území České republiky.
Nedostal jsem fakturu v zásilce. Proč?
Neposíláme faktury v zásilce. Fakturu posíláme elektronickou formou na e-mail, který byl zadaný v objednávce. V případě, že Vám tento e-mail nepřišel, kontaktujte náš zákaznický servis na obchod@ostravape.cz.
Vrácení a reklamace
Chci vrátit, vyměnit nebo reklamovat zboží. Jak na to?
Pokračujte na stránku Vrácení a reklamace.
Ověření věku
Budete po mně vyžadovat ověření věku?
Ano, je to naše zákonná povinnost. Více informací naleznete na stránce Ověření věku Adulto
Chci si objednat pouze potraviny nebo jiné zboží které nepodléhá kontrole věku, budu se taky muset ověřovat?
Ne. Pokud budete mít v košíku např. pouze potraviny, ověření po vás vyžadovat nebudeme.